调解居民“小纠纷” 促进社区“大和谐” 石市时光街社区法庭为民解忧受好评

(资料图)

“谢谢居委会这么上心帮我调解，这样我心里就有底了。”8月3日上午，石家庄市桥西区西里街道时光街社区法庭正在调解一起施工纠纷。自从社区法庭成立以来，这样的场景在这个不大的会议室里经常上演。

前不久，家住时光小区的张女士向时光街社区寻求帮助，反映自从楼顶施工以后，她家房顶漏水已一月有余，卧室床垫与空调均被损坏，与施工队就赔偿问题进行交涉总是无法达成一致，社区能否帮助调解处理。得知这一情况后，社区第一时间安排社区调解员了解事情的来龙去脉，社区调解员杜大姐采取“背对背”单独沟通的方式，与张女士多次联系，了解其诉求，并与施工方进行沟通，寻求最优解决方案。

8月3日上午，时光街社区居委会再次联系双方，经过调解员杜大姐耐心劝说，施工方最终赔偿张女士5000元，并就下一步维修保障问题初步达成一致意见。

有矛盾，就找居委会。社区法庭的社区调解员坐板凳拉家常，使居民的诉求和纠纷不出社区就能得到化解。

前几日，水泥厂宿舍的白大妈找到居委会，说邻居家新换的防盗门太大，影响自家开门，与邻居多次沟通无果。接到反映后，社区调解员郑女士到大妈家中查看，通过拉家常、摆道理、讲法律的方式，最终使双方握手言和。

据悉，为预防和减少社区矛盾纠纷的发生，构建和谐的邻里关系，西里街道时光街社区法庭于2022年1月成立以来，除了专业的法官之外，在社区法庭还活跃着一群像杜大姐和郑女士这样由居民组成的调解队伍。无论是邻里矛盾、物业纠纷等，经过他们一番巧妙调解，矛盾便消失于无形。

“社区里不和谐因素大多是邻里矛盾引起的，因为缺乏良好的沟通不能得到有效解决。我们打造社区法庭就是让居民诉求有处说，说了有人办，切实做到小事不出网格，大事不出社区，通过主动调解矛盾，畅通基层治理的神经末梢。”西里街道党工委书记张秀梅说。（记者 方小北）

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